• faq

    Вопросы и ответы

    • ЯК РОЗПОЧАТИ ГРУ В ZIGZAGSPORT.COM?

      Ви можете грати на реальні гроші. Ми з радістю надаємо Вам можливість взяти участь у всіх вподобаних іграх і визначитися з вибором гри на реальні гроші. Щоб почати грати на реальні гроші, Вам необхідно пройти просту реєстрацію на нашому сайті і поповнити власний рахунок.

    • ЯК Я МОЖУ ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ?

      Ми надаємо найпростішу форму реєстрації. Для цього:

      • У правому верхньому куті сайту натисніть кнопку «Реєстрація»;
      • Далі введіть дійсну адресу електронної пошти або натисніть на іконку однієї з наданих соціальних мереж (реєструючись через соц. мережу, Ви автоматично підтверджуєте свою згоду з нашими Умовами);
      • Для угоди з Правилами та умовами нашого сервісу, поставте галочку у відповідному полі (переконливо просимо Вас ознайомитися з Правилами та умовами ZigZagSport.com до завершення реєстрації, щоб уникнути подальших розбіжностей);
      • Потім, натисніть кнопку «Реєстрація».

      Готово! Ласкаво просимо в ZigZagSport.com!

    • ЯК Я МОЖУ ПІДТВЕРДИТИ СВІЙ АККАУНТ?

      Для завершення реєстрації, Вам необхідно підтвердити Ваш аккаунт. Для цього, на вашу електронну пошту висилається автоматичне повідомлення з посиланням для підтвердження аккаунта. У деяких випадках, цей лист може, стандартно, потрапити в папку «Спам». Для запобігання можливих проблем з доставкою сервісних повідомлень, додайте нашу електронну адресу: support@ZigZagSport.com до Ваших контактів.

    • Я НЕ ОТРИМАВ ЛИСТ ПІСЛЯ РЕЄСТРАЦІЇ НА САЙТІ. ЯК МЕНІ ПІДТВЕРДИТИ СВІЙ РАХУНОК?

      У таких випадках, Вам необхідно перевірити правильність електронної пошти, зазначеної при реєстрації. Якщо електронна пошта надана правильно, а лист так і не прийшов, скористайтеся функцією відновлення реєстраційних даних. В процесі відновлення аккаунт буде підтверджено автоматично.

      • У вікні входу натисніть на «Забули пароль?»
      • Введіть адресу електронної пошти Вашого облікового запису і натисніть «Вислати». Протягом години Ви отримаєте лист з посиланням.
      • Пройдіть за цим посиланням і введіть новий пароль двічі.
      • Підтвердіть зміни, натиснувши на «Зберегти».
    • ЯК ЗРОБИТИ СТАВКУ У ZIGZAGSPORT?

      Виберіть подію, на яку Ви хотіли б поставити і клікніть на коефіцієнт, який Вас цікавить. Таким чином, Ви додасте подію в купон ставки. Залежно від типу ставки, Ви можете вибрати до 10 подій.

    • ТИПИ СТАВОК

      • «Одиночна ставка» - ставка, що прогнозує результат однієї події. Виплата по «одиночній ставці» дорівнює сумі ставки помноженої на виграшний коефіцієнт.
      • «Експрес» - ставка на результат декількох обставин, які залежать одна від одної. Виплата за Експрес ставкою дорівнює добутку коефіцієнтів кожної події помноженої на розмір ставки. В «Експрес» може бути включено декілька не пов'язаних між собою подій, будь-якого виду спорту. Експрес ставка зараховується (вважається виграшною) якщо всі вибрані події були вірно передбачити. У разі, якщо мінімум одна подія була передбачена невірно, ставка вважається програшною.
      • «Система» - повна комбінація «Експресів» єдиного розміру, обраного учасником парі. Виплата по «Системі» дорівнює сумі виплат за «Експресом», які увійшли в «Систему».
    • ВІДМІНА СТАВКИ

      Всі вчинені парі не підлягають скасуванню і редагуванню і вважаються дійсними. Зазначені невірно дата і час не є причиною для відміни ставки. Технічні проблеми також не є причиною для відміни ставки, якщо ставка була записана на наш сервер.

    • ЯКУ МІНІМАЛЬНУ / МАКСИМАЛЬНУ СТАВКУ Я МОЖУ ЗРОБИТИ

      Мінімальна сума ставки становить 0.1 EUR, 0.4 PLN, 7 RUB, 1 SEK. З максимальною ставкою Ви можете ознайомитись у вікні "Квиток" при спробі зробити ставку нижче, або вище дозволеної. Максимальна ставка на ті чи інші події може відрізнятися.

    • ЯК Я МОЖУ ВИЙТИ З СВОГО АККАУНТА?

      Просто натисніть на «Вихід» в правому верхньому куті сайту. Для запобігання несанкціонованому використанню Вашого особистого облікового запису третіми особами, прохання, переконатися, що Ви здійснили вихід з облікового запису, перед тим як закрити вкладку ZigZagSport.com у браузері.

    • Я ВИРІШИЛ(-А) ЗАКРИТИ СВІЙ РАХУНОК. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО ЗРОБИТИ?

      Для закриття Вашого облікового запису / рахунку (в тому числі, видалення імені користувача і пароля) Вам необхідно відправити запит на нашу електронну адресу support@ZigZagSport.com в будь-який зручний для Вас час.

    • ЯКІ ВАЛЮТИ ДОСТУПНІ ДЛЯ ВІДОБРАЖЕННЯ РАХУНКУ НА САЙТІ?

      ZigZagSport.com працює з російським рублем, євро, польськими злотими і шведськими кронами. Гра проводиться лише в тій валюті, яку Ви вказали при реєстрації. Зміна валюти технічно недоступна.

    • ЯКІ ПЛАТІЖНІ СИСТЕМИ ПРЕДСТАВЛЕНІ НА САЙТІ?

      Вашої зручності, ми надаємо широкий вибір платіжних систем, таких як кредитні картки, електронні гаманці, інтернет-банкінг, а саме Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Neteller, Skrill, Yandex, Qiwi, WebMoney

    • ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ, ЩОБ ПОПОВНИТИ СВІЙ РАХУНОК?

      Для поповнення рахунку, Вам необхідно пройти в розділ «Моя каса», натиснути на «Депозит» і вибрати бажану платіжну систему. Після вибора платіжної систему, Вам нададуть форму з полями для заповнення, де Вам потрібно ввести всі необхідні дані, вибрати або ввести суму депозиту і натиснути на «Сплатити». Кошти зараховуються на Ваш рахунок негайно або з незначною затримкою. Прохання зв'язатися з нашою службою підтримки, якщо кошти не відобразяться на Вашому рахунку протягом години.

    • ЯК Я МОЖУ ОФОРМИТИ ВИПЛАТУ?

      Оформлення виплат здійснюється в розділі «Моя каса» на вкладці «Виплата». Після вибору платіжної системи, Ви побачите форму з полями для заповнення. Необхідно ввести всі запитувані дані, вказати суму виплати і натиснути на «Отримати».

    • Я ЗАБУВ (-А) СВІЙ ПАРОЛЬ. ЩО МЕНІ РОБИТИ?

      Для відновлення пароля, Вам необхідно скористатися функцією відновлення реєстраційних даних:

      • У вікні входу натисніть на «Забули пароль?»
      • Введіть адресу електронної пошти Вашого облікового запису і натисніть «Вислати». Протягом години Вам відправлять лист з посиланням.
      • Пройдіть за цим посиланням і у вікні, введіть новий пароль.
      • Введіть новий пароль двічі і підтвердіть, натиснувши на «Зберегти».
    • Я ОФОРМИВ ЗАЯВКУ НА ВИПЛАТУ СЬОГОДНІ, АЛЕ ГРОШІ ВСЕ ЩЕ НА МОЄМУ РАХУНКУ. В ЧОМУ ПРОБЛЕМА?

      Обробка заявок на виведення коштів здійснюється протягом 24 робочих годин. Існують наступні обмеження щодо виведення коштів з рахунку: не більше 1 500 EUR в день, 3 000EUR в тиждень і від 9 000 до 50 000 EUR на місяць, в залежності від статусу ігрового рахунку. У разі непередбачених обставин, адміністрація залишає за собою право здійснити виплати відповідно до індивідуального графіка, користувач буде проінформований про строки та розмір виплат.

    • ЯК Я МОЖУ ПОВЕРНУТИ СВІЙ ДЕПОЗИТ?

      За правилами нашого сайту, повернення коштів, зарахованих на Ваш особистий рахунок, здійснюється тільки за допомогою виплати виграшу. Оформлення виплат здійснюється в розділі «Моя каса» на вкладці «Виплата» після вибору платіжної системи.

    • ЩО ТАКЕ КЕШ БРАУЗЕРА І ЯК ЙОГО ОЧИСТИТИ?

      Докладну інструкцію про те, як очистити кеш браузера, Ви можете знайти, перейшовши за посиланням: Куки

    • ЯК І ДЕ Я МОЖУ ОНОВИТИ FLASH PLAYER?

      «Adobe Flash Player» дозволяє користувачеві без всяких обмежень переглядати веб-сайти, що містять на своїх сторінках відеоматеріали, анімацію, ігри, програми та ін. Щоб оновити «Adobe Flash Player» Вам необхідно:

      • Перейти на сайт виробника «Adobe Flash Player» за посиланням Adobe FlashPlayer.
      • Далі Вам достатньо натиснути кнопку «Завантажити» і вибрати місце на комп'ютері, куди буде проведено завантаження Adobe Flash Player.
      • Завершальним етапом є установка завантаженого «Flash Player». Перед установкою обов'язково закрийте всі вікна Вашого браузера
    • У ВАШОГО БК Є ЛІЦЕНЗІЯ?

      Вся діяльність ZigZagSport.com здійснюється на підставі ліцензії № 8048 / JAZ2015-008 отриманої JocSystems N.V. від компанії Antillephone N.V., Curacao. JocSystems N.V. - компанія, організована і існуюча на підставі законів Кюрасао і знаходиться на Кюрасао, зареєстрована за адресою E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao, зареєстрована в Торговій Палаті під номером 134835. Ми розуміємо, що впевненість у чесності нашому сайті, хвилює кожного користувача.

    • Я НЕ ЗНАЙШОВ ВІДПОВІДЬ НА СВОЄ ЗАПИТАННЯ У ВАС НА САЙТІ. ЩО МЕНІ РОБИТИ?

      Ви можете звернутися в нашу службу онлайн-підтримки в будь-який зручний для Вас час. Ми з радістю відповімо на будь-яке Ваше питання. Так само, Ви можете зв'язатися з нами за електронною адресою:

Зверніть увагу!

Завершено